Samedi dernier, la branche armée du Hamas a lancé l’opération «Déluge d’Al-Aqsa» sur les colonies avoisinantes. Lundi, l’armée israélienne a décrété un état de siège sur la bande et la soumet à un déluge de bombes incessant. Dans ce contexte où les morts sont comptés des deux côtés, les tirs de missiles depuis Gaza persistent, la compagnie nationale a fait savoir que les vols AT228 du 14, 15, 16, 17 et 18 octobre et AT229 du 15, 16, 17, 18 et 19 octobre ne seraient pas opérés.
La RAM a par ailleurs informé, via son site, sur les deux possibilités proposées à ses voyageurs, à savoir « un seul changement gratuit, selon la disponibilité, depuis et vers Tel-Aviv pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol initial», ou le «remboursement du billet dans son moyen de paiement d’origine ».
« Les clients qui disposent de contacts joignables sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS leur confirmant l’annulation de leur vol », indique la compagnie. Dans ce sens, les passagers ont été invités à « consulter le statut de leur vol et vérifier et mettre à jour leurs contacts joignables sur la section ‘gérer ma réservation’ », sur le site de la compagnie aérienne : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation
Par ailleurs, les passagers dont les vols ont été annulés ont été invités à ne pas se présenter à l’aéroport, mais plutôt contacter leur point de vente initial ou le call center RAM.
