Le 10 septembre 2025 à Casablanca, Visa a ouvert son premier Data & AI Summit au Maghreb, suivant le succès de sessions tenues à Johannesburg, Dubaï et Le Caire. Pendant une journée, dirigeants et experts ont partagé retours d’expérience et enjeux technologiques, du machine learning à la plateforme Visa Commerce Intelligence. L’objectif ? Décrypter comment l’exploitation intelligente des données et l’apprentissage automatique peuvent accroître la résilience du réseau de paiements marocain, accélérer la création de produits et garantir aux établissements un pilotage ultraprécis du risque.
Maîtriser la fraude grâce à l’IA
Dans un contexte où chaque transaction doit être protégée, Visa illustre son avance technologique : en un an, son réseau a empêché 40 milliards de tentatives de fraude, fruit de plus de 12 milliards de dollars investis dans la data et l’IA. La plateforme ARIC Risk Hub, co-développée avec Featurespace, illustre cette approche : des algorithmes adaptatifs scannent en temps réel le comportement des cartes pour bloquer les attaques les plus sophistiquées. À travers ces démonstrations, Visa montre que la détection automatisée, loin d’exclure l’humain, permet aux équipes de se concentrer sur les cas complexes et d’élever le niveau de fiabilité du réseau.
Booster l’expérience client avec la data
Au-delà de la sécurité, Visa présente Visa Commerce Intelligence : un ensemble de services analytiques bâti sur l’étude des flux de paiement et l’IA générative. En segmentant finement les comportements d’achat, les commerçants peuvent proposer des parcours personnalisés et des offres adaptées à chaque profil, sans concession sur la confidentialité. Les exposés de spécialistes de la filiale ont mis en lumière comment, par exemple, les détaillants peuvent anticiper les pics de demande ou créer des promotions micro-ciblées, générant à la fois plus de revenus et un sentiment de proximité accrue avec leurs clients.
Une plateforme numérique pour suivre chaque transaction
Pour répondre aux exigences de traçabilité, Visa met en avant CARGOES, son portail unique de suivi. Connectée en direct aux terminaux, cette interface fournit à chaque acteur – banque, commerçant ou régulateur – une cartographie des flux en quelques clics. À travers des démonstrations live, les participants ont pu expérimenter la consultation instantanée des données de paiement, l’analyse des délais et la visualisation des tendances sectorielles. Cette visibilité de bout en bout réduit les temps de traitement des litiges et aide les opérateurs à ajuster en temps réel leur stratégie de tarification ou de marketing.
Renforcer l’écosystème local
Sami Romdhane, Directeur Général France et Maghreb, a rappelé l’engagement de Visa au Maroc : « En partageant nos innovations et en formant nos partenaires locaux aux outils de data science et d’apprentissage machine, nous contribuons à bâtir un réseau plus agile et inclusif. » À la clé, de nouveaux programmes de co-innovation seront lancés avec des banques marocaines et des fintechs pour adapter ces solutions aux spécificités régionales, notamment la croissance rapide du paiement mobile et l’émergence des services financiers digitaux.
Ce premier Visa Data & AI Summit à Casablanca a tracé la feuille de route d’une ère nouvelle : celle où la donnée et l’intelligence artificielle ne se contentent plus de sécuriser les paiements, mais deviennent les moteurs d’une expérience client enrichie et d’une croissance durable. Par cette initiative, Visa confirme son ambition d’écrire, au Maroc comme partout, un chapitre résolument tourné vers la confiance, l’innovation et la performance.
