En étant Élu Service Client de l’Année Maroc 2022, Dar Al Amane affirme son positionnement d’excellence en terme de qualité de service et démontre son l’excellence, puisant sa force de son approche centrée sur le client, ses attentes et ses préoccupations. Une approche qui se traduit au quotidien via un accompagnement de proximité appuyé par l’expertise de nos conseillers-clientèle.
Ainsi, les clients de Dar Al Amane bénéficient de solutions personnalisées à travers une large gamme de produits et services conformes aux principes de la Sharia : financements, investissements participatifs, monétique et banque à distance. La proximité avec le client se traduit également sur le plan géographique, avec un réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire national, de Tanger à Laâyoune.
L’offre omnicanale de la filiale primée privilégie également la fluidité des parcours-clients à travers la digitalisation, grâce aux services de banque à distance Al Amane Smart, qui permettent de soumettre un dossier de financement et d’obtenir une réponse sans avoir à se déplacer en agence. Cette consécration de l’excellence du service client de Dar Al Amane vient confirmer la pertinence de sa stratégie ainsi que de son modèle centré sur le client, qui capitalise sur l’engagement de ses ressources ainsi que sur l’expertise internationale du groupe Société Générale.
