La CAC a marqué, le 18 juin dernier, un tournant majeur dans sa stratégie de fidélisation client et de croissance avec l’inauguration de son nouveau Centre Carrosserie Premium à Casablanca. Cet événement souligne l’engagement continu de l’entreprise à offrir des services après-vente d’une qualité inégalée, particulièrement pour ses marques de luxe telles qu’Audi, Porsche et Bentley.
Forte d’un réseau national de 775 collaborateurs, dont plus de 380 dédiés à l’après-vente à Casablanca, la CAC s’appuie sur une organisation solide et des équipes certifiées. Le nouveau site de 4 000 m², situé à Ain Sebaa, est le fruit d’un investissement de 60 MDH, dont 8 millions alloués à des équipements de pointe. Ce centre vient compléter le premier ouvert en 2018, consolidant ainsi un leadership revendiqué dans l’après-vente.
Avec ses 37 postes de travail et une équipe de 36 collaborateurs hautement qualifiés, le Centre est conçu pour garantir une qualité d’exécution irréprochable et une transparence totale pour le client. Il est doté des technologies les plus avancées : des marbres de dernière génération pour des réparations précises, des cabines de peinture endothermiques alimentées à l’énergie solaire pour un séchage rapide et écologique, et un scan colorimétrique avec préparation automatisée par robot pour une reproduction parfaite des teintes d’origine. Des systèmes de peinture hydrodiluable et le soudage par point robotisé assurent une conformité totale aux standards des constructeurs, et une zone dédiée aux véhicules électriques, avec bornes de recharge, répond aux défis de la mobilité future.
L’expertise humaine est au cœur de cette démarche d’excellence. Tous les techniciens de la CAC bénéficient d’une formation continue et de certifications internationales, leur permettant d’intervenir selon les dernières normes constructeurs avec le soutien d’équipements homologués.
Profitant de cette inauguration, la CAC a également annoncé le lancement d’une nouvelle Offre d’Assurances Automobile, conçue pour accompagner ses clients dès l’acquisition de leur véhicule neuf. En complément des solutions de financement via CAC Finances, cette offre « guichet unique » propose trois formules – SILVER, GOLD et PLATINIUM – élaborées en partenariat avec des acteurs majeurs comme Wafa Assurance, Allianz Maroc et Wafa IMA Assistance. Ce dispositif intégré garantit aux clients un accès rapide et simplifié à une solution complète incluant véhicule, financement, assurance et assistance, marquant une nouvelle avancée vers une expérience client toujours plus fluide et personnalisée.
